Política de Devoluciones y Garantía

Garantía por defecto de fabricación.

¿Cuánto es el tiempo de garantía?

¿Cuándo hacemos efectiva una garantía?

Productos con motores que no vibran, defectos en materiales, imperfectos generales.

¿Cómo se soluciona una garantía?

Debes comunicarte al correo [email protected] o a la línea de atención de WhatsApp 3177361211. o directamente en la tienda física.

¿Qué costos tiene?

No cobramos nada para hacer efectiva la garantía, solo debes pagar los gastos de envío.

Cambios

No realizamos cambios de productos, nuestro ideal es proteger tu salud e higiene, por esto todos nuestros productos vienen empacados en su estado original.

Tiempo

El proceso de garantía/cambio tiene un tiempo estimado de 1 semanas. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu garantía puedes contactarte

Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación y si el producto aún está nuevo, se reemplaza por una prenda igual.

ENVÍOS

Una vez se haya efectuado el pago de tu pedido, realizado mediante (transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, efecty, western unión) tenemos entre 24 y 48 horas para enviar tu pedido, de Lunes a sabao en horario laboral.  La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. 

Recibirás un e-mail confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.

CONFIDENCIALIDAD

Entregas 100% discretas

Tus pedidos se envían una caja o bolsa totalmente sellada, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad.
Amensex shop no comparte bajo ninguna circunstancia los datos enviados durante el proceso de compra.